De Intratuin app is alleen te downloaden op telefoons en tablets die werken op Android (versie 5.0 en hoger) en iOS (versie 11.0 of hoger). De app kan niet gedownload worden met andere besturingssystemen. Heb je wel één van deze systemen op je apparaat en lukt het downloaden of installeren niet? Controleer dan of je genoeg opslagruimte op je apparaat hebt en of de internetverbinding goed functioneert.

We willen je graag zo goed en persoonlijk mogelijk benaderen en helpen. Daarvoor hebben we wat gegevens van je nodig, die ons daarbij helpen. Je kunt zelf instellen welke meldingen je wil ontvangen van ons. Zo bepaal je helemaal zelf wat je wel en niet ontvangt.

Het aanpassen van de meldingen kan heel gemakkelijk in de app. Klik bovenaan in de app op ‘Instellingen’. Bij de opties kun je bij ‘Mijn notificaties’ je instellingen bekijken en aanpassen.

Ja, dat kan! Als je al een bestaand online account hebt bij Intratuin, dan kan je dat account gebruiken om in de app in te loggen. Je hoeft dan geen nieuw account aan te maken. Ben je je wachtwoord vergeten? Dan kun je een nieuw wachtwoord via de app aanvragen!

Nee, de app is helemaal gratis.

Je kunt je account van de app en webshop opheffen en verwijderen in je account instellingen. Log hiervoor in op de website (Dit zijn dezelfde login gegevens als de App). Je vind de optie dan onder het kopje: Gegevens en voorkeuren > Inlog gegevens wijzigen.

Let op: Als je ook een webshop account hebt onder hetzelfde email welke je wel wil behouden dan kun je je App account niet opzeggen. Dit is namelijk dezelfde account.