In de Intratuin-webshop kun je producten en cadeaukaarten bestellen of een workshop of high tea reserveren. Dat gaat eenvoudig: in drie stappen is je bestelling geplaatst.

1. Stel je bestelling samen in de winkelwagen

Producten

Zoek het product dat je wilt bestellen en klik op de groene knop 'In winkelwagen' om het aan je winkelwagen toe te voegen. Wil je meerdere van hetzelfde product bestellen? Geef dan naast de knop het gewenste aantal aan.

Cadeaukaarten

Ga naar de cadeaukaart van jouw keuze: een fysieke of digitale cadeaukaart. Kies een vast bedrag of selecteer 'Ander bedrag' om zelf een bedrag in te vullen.

Je kunt cadeaukaarten bestellen van € 5.- tot € 150.- per cadeaukaart. Wil je een hoger bedrag cadeau geven? Bestel dan meerdere cadeaukaarten.

Klik op de groene knop 'In winkelwagen' om de cadeaukaart toe te voegen. Wil je meerdere cadeaukaarten met hetzelfde bedrag bestellen? Geef dan naast de knop het gewenste aantal aan.

Kies je voor een digitale cadeaukaart? Dan kun je deze ook direct naar het e-mailadres van de gelukkige ontvanger laten sturen. Je kunt bovendien een persoonlijke boodschap toevoegen en zelf bepalen op welke datum de cadeaukaart wordt verstuurd.

Wil je als bedrijf een grote hoeveelheid Intratuin-cadeaukaarten bestellen? Neem dan contact op via cadeaukaart@intratuin.nl.

Workshops en high tea

Om een workshop of high tea te reserveren, kies je eerst de gewenste datum en het gewenste tijdstip bij jouw Intratuin-vestiging. Je kunt direct zien welke plaatsen nog beschikbaar zijn.

Reserveringen verlopen via onze partner LeisureKing. Ook de betaling vindt daar plaats.

Let op: Producten en cadeaukaarten kun je combineren in één bestelling en in één keer afrekenen. Reserveringen voor workshops en high tea's worden altijd apart geplaatst en afgerekend.

Na het toevoegen van producten zie je rechtsboven direct welke artikelen in je winkelwagen zitten. Via 'Naar winkelwagen' of het winkelwagenicoon rechtsboven kun je je winkelwagen bekijken.

In de winkelwagen kun je:

• Aantallen aanpassen
• Artikelen verwijderen
• Een kortingscode toevoegen

Heb je een kortingscode? Voeg deze dan toe in stap 1 van de winkelwagen.

Let op: Het minimale bestelbedrag voor een bestelling is € 15.-.

2. Vul je gegevens in

In deze stap vul je je gegevens in, zodat wij weten voor wie de bestelling is.

Voer eerst je e-mailadres in. Heb je al een Intratuin-account? Dan herkennen we je aan je e-mailadres en kun je inloggen of zonder in te loggen verdergaan met je bestelling.

Je kunt tijdens het bestellen ook direct een account aanmaken. Uiteraard is bestellen zonder account ook mogelijk.

Vervolgens kun je aangeven of je bestelling op een ander adres moet worden bezorgd. Daarna kies je of je de bestelling wilt laten bezorgen of wilt ophalen bij een Intratuin-vestiging.

3. Kies een betaalmethode

Kies de betaalmethode waarmee je je bestelling wilt afronden. Bestellen en afrekenen is mogelijk vanaf een bestelbedrag van € 15.-

Controle en veiligheid

Tijdens het bestelproces blijft je bestelling zichtbaar, zodat je altijd kunt controleren welke producten je bestelt en welke eventuele kortingen en verzendkosten worden toegepast.

De gegevens die je invult verwerken wij zorgvuldig en volgens onze privacyverklaring. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend voor het verwerken van je bestelling, tenzij je zelf extra toestemming hebt gegeven voor bijvoorbeeld het toesturen van onze nieuwsbrief.

Nee, je hebt geen account nodig om een bestelling bij Intratuin te plaatsen. Toch raden we het aan om er één aan te maken, dit kun je tijdens je bestelling eenvoudig doen. In je account kun je je bestellingen en facturen altijd terugvinden en het plaatsen van een volgende bestelling wordt sneller en makkelijker. Besluit je later alsnog een account aan te maken? Dan worden eerdere bestellingen die met hetzelfde e-mailadres zijn geplaatst automatisch toegevoegd aan je account.

Bij ieder product in onze webshop staat aangegeven hoe je het na bestelling kunt ontvangen. Zo weet je al tijdens het bestellen welke bezorg- en afhaalmogelijkheden er zijn. De mogelijkheden verschillen per product:

• Voor de meeste producten, waaronder ook levende planten, grote tuinmeubelen en zware barbecues, kun je kiezen voor thuisbezorging of bezorging op een ander adres.
• Voor de meeste producten kun je ook kiezen voor afhalen in de vestiging.
• Sommige producten kunnen alleen worden bezorgd. Dit geldt met name voor artikelen die rechtstreeks door onze leveranciers worden verzonden, zoals tuinplanten en cadeaukaarten.
• Sommige producten kunnen alleen worden afgehaald in de vestiging. Dit betreft meestal zware of omvangrijke artikelen waarvoor verzending niet rendabel is door de hoge verzendkosten, zoals grote verpakkingen potgrond of huisdiervoer.

Ja, het is mogelijk om als bedrijf een bestelling te plaatsen. In stap 2 van het bestelproces kun je bij je gegevens een bedrijfsnaam invullen.

Houd er rekening mee dat alle prijzen in de webshop inclusief btw zijn. Ook het bedrag dat je afrekent is inclusief btw.

Voor zakelijke bestellingen kun je betalen met iDEAL of een creditcard. Het is niet mogelijk om op rekening te bestellen of gebruik te maken van Klarna (achteraf betalen).

Het kan voorkomen dat een artikel wel beschikbaar is, maar niet in de door jou gewenste hoeveelheid. In dat geval nemen we contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.

Ben je van plan om grotere aantallen te bestellen? Dan adviseren we je om vooraf contact op te nemen met een van onze vestigingen. Onze webshopbestellingen worden vanuit de winkels verzonden en grote aantallen zijn vaak niet volledig in één winkel op voorraad. Hierdoor kan een bestelling worden verdeeld over meerdere zendingen. Door je bestelling rechtstreeks met een vestiging af te stemmen, kan vaak een passende oplossing worden gevonden en verloopt het bestelproces doorgaans efficiënter.

Op dit moment bieden we nog geen mogelijkheid om bestellingen als cadeau te laten inpakken of een persoonlijke boodschap toe te voegen aan een bestelling. De factuur wordt standaard bij de bestelling gevoegd en is daarom zichtbaar voor de ontvanger van het pakket.

Digitale en fysieke cadeaukaarten vormen hierop een uitzondering. Deze worden via een externe partij verzonden, waardoor de ontvanger geen factuur ontvangt. Bij een fysieke cadeaukaart kun je tevens kiezen voor een leuke geschenkbox. Kies je voor een digitale cadeaukaart? Dan kan je wél een persoonlijke boodschap toevoegen en de cadeaukaart rechtstreeks naar de gelukkige ontvanger laten versturen op een door jou gekozen datum.

Koop je een nieuw elektrisch apparaat, zoals een grasmaaier? Dan kun je je oude, vergelijkbare apparaat op een milieuvriendelijke manier inleveren voor recycling.

Je kunt het oude apparaat inleveren bij een Intratuin-vestiging, een inleverpunt bij jou in de buurt of bij de gemeentelijke milieustraat.

Heb je je nieuwe apparaat online bij Intratuin besteld? Dan kun je het oude apparaat ook met PostNL naar ons terugsturen. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:

• Het apparaat werkt(e) op batterijen, een accu of netstroom
• Het apparaat is leeg, schoon en veilig om te vervoeren
• Het apparaat is verpakt in een stevige, verzendklare verpakking
• Het pakket is maximaal 58 x 78 x 175 cm en weegt niet meer dan 30 kg

Zo werkt het

1. Neem contact op met de Intratuin klantenservice via ons contactformulier of via de chat, waar onze digitale assistent je graag verder helpt. Geef aan welk apparaat je wilt opsturen, je ontvangt van ons het juiste antwoordnummer.
2. Vermeld het antwoordnummer duidelijk op het pakket.
3. Lever het pakket vervolgens in bij een PostNL-pakketpunt.

Is het apparaat te groot of te zwaar om via PostNL te versturen? Neem dan contact op met onze klantenservice. We bekijken graag samen met je welke mogelijkheden er zijn.

Is een product niet meer op voorraad? Zolang de voorraad bij onze leverancier beschikbaar is, kan jouw Intratuin-vestiging het product vaak voor je nabestellen. Neem hiervoor contact op met jouw Intratuin.

Wil je een bloemstuk of boeket bestellen? Neem dan contact op met de Intratuin-vestiging van jouw keuze. De contactgegevens van onze vestigingen vind je hier.